ご利用規約

オンラインギフトカードご利用規約

本規約は、伊藤忠食品株式会社(以下「当社」といいます。)が発行するオンラインギフト番号及びオンラインギフトカードの利用条件等を定めるものです。

第1条(定義)

  1. (1)「ギフト番号」とは、当社が発行する16桁の数字からなるカード番号及び4桁の英数字からなるPIN番号又は20桁の英数字からなる番号のことをいいます。
  2. (2)「ギフトカード」とは、ギフト番号が印字されたカード又は台紙のことをいいます。
  3. (3)「専用サイト」とは、当社の運営するギフトカードモールexchange.comのことをいいます。
    (Webサイトhttp://www.giftcardmallexchange.com/
  4. (4)「利用者」とは、ギフト番号の購入者又はその譲受人をいいます。
  5. (5)「完全交換型ギフト」とは、ギフト番号ごとに定められた商品と交換できるものをいいます。
  6. (6)「ポイント型ギフト」とは、1円1pt(ポイント)として、ギフト番号ごとに定められたポイント(以下「残高」といいます。)が入金され、ギフト番号ごとに定められた商品と交換できるものをいいます。
  7. (7)「販売店」とは、ギフト番号を販売する当社又は当社指定の販売代理店のことをいいます。

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第2条(基本規定)

  1. 1 利用者は、販売店により有効化されたギフト番号に限り、本利用規約第3条に規定された利用可能残高の範囲内で、専用サイトでの商品交換にご利用いただけます。
  2. 2 本利用規約は、別段の定めがない限り、利用者に対して適用されます。

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第3条(利用可能残高)

  1. 1 利用者がギフト番号を複数保有している場合でも、残高の合算・統合をすることはできません。
  2. 2 ギフト番号は、使い切り型で、利用者がリチャージ(再入金)することはできません。

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第4条(有効期限)

  1. 1 ギフト番号の有効期限は、発行日(有効化された日)より別表のとおりです。発行日(有効化された日)又は有効期限は、販売店より発行されるメール又はレシート等の日付をご確認ください。
  2. 2 有効期限を経過した当社ギフト番号は、残高の有無その他理由の如何に関わらず無効となり、返金、払戻し又はカードの再発行等はできません。

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第5条(確認方法)

残高及び有効期限は、専用サイトでご確認いただけます。

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第6条(利用)

  1. 1 利用者は、専用サイトへアクセスし、ギフト番号を利用してログインします。
  2. 2 専用サイトに表示された商品を選びます。なお、ポイント型ギフトをご利用の場合は、残高の範囲内で表示された商品をお選びいただけます。
  3. 3 お届けに必要な情報を入力して、商品交換をお申込みください。

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第7条(注意事項)

  1. 1 ご利用の際は、専用サイトの利用規約及び注意事項等をご確認の上、ご利用ください。
  2. 2 ギフト番号ごとに定められた商品は、専用サイトでご確認いただけます。なお、商品は、随時改定を行っておりますので、予めご了承ください。

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第8条(ギフト番号の取扱い)

  1. 1 利用者は、ギフト番号を入力して商品を交換します。ギフト番号が利用者以外の第三者に知られると、不正利用されるおそれがあるので、次のことに注意して自己の責任においてギフト番号を保管、管理、譲渡してください。
    1. (1)実際にギフト番号を入力するときまで、ギフトカードのPIN番号(シールやスクラッチ部分)を剥がしたり削ったりしないこと
    2. (2)ギフト番号を譲り渡す人以外に教えないこと
    3. (3)ギフトカードやギフト番号が印刷された紙、メール等を他人に知られないようにすること

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第9条(失効)

当社は、次の事項に該当するような場合は、ギフト番号を失効させ、当該ギフト番号を利用した商品の交換、再発行又は返金等を行わないものとします。

  1. (1)ギフト番号が、紛失、盗難、偽造又は改ざんされたものと認められる場合
  2. (2)利用者が不正な方法によりギフト番号を取得し、又は不正な方法により取得されたギフト番号であることを知って利用したと認められる場合
  3. (3)本利用規約に違反したと認められる場合
  4. (4)その他、ギフト番号が不正に利用された場合

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第10条(払戻し)

当社は、理由の如何を問わず、ギフト番号の払戻し、交換、換金又は返金等を行いません。また、ギフト番号を利用して別のギフト番号を購入することはできません。

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第11条(システム保守・障害)

当社は、以下の事項に該当する場合に、ギフト番号の利用並びに残高及び有効期限の確認を中止することがあります。

  1. (1)専用サイト、ギフト番号管理に使用するサーバ等の点検、補修、保守その他必要な作業を行う場合
  2. (2)通信機器、通信回線の故障による場合
  3. (3)火災、停電、その他天災地変等による場合
  4. (4)その他、当社が必要と認める場合

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第12条(反社会的勢力の排除)

  1. 1 利用者は、暴力団等の反社会的勢力に該当しないことを表明・確約し、ギフト番号を利用するものとします。
  2. 2 当社は、利用者が暴力団等の反社会的勢力に該当していることが判明し、又はそのおそれがあると判断した場合、ギフト番号を失効させ、当該ギフト番号を利用した商品の交換、再発行又は返金等を拒絶できるものとします。

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第13条(免責事項)

次の場合において、利用者その他の第三者に対して損害等が生じたときでも、当社は、一切責任を負わないものとします。ただし、当社の故意又は重過失による場合はこの限りではありません。

  1. (1)ギフト番号の有効期限(第4条)が切れ、利用できなくなった場合
  2. (2)ギフト番号が本利用規約に従い失効(第9条及び第12条)した場合
  3. (3)第11条により、ギフト番号が利用できなかった場合
  4. (4)ギフト番号の紛失、盗難、不正使用等があった場合
  5. (5)ギフト番号の譲渡につき、トラブルがあった場合

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第14条(個人情報)

  1. 1 当社は、個人情報の重要性を深く認識し、利用者の個人情報を適切かつ安全に取り扱うことを宣言し、個人情報保護に関する法律及び関連する法令などに基づき、利用者からお預かりした個人情報については、以下のとおり取り扱います。
    1. (1)当社は、利用者の個人情報を、お申込み内容の確認、お申込み商品の発送及び関連するアフターサービスを行う目的のために利用します。
    2. (2)当社は、原則として利用者からお預かりした個人情報を利用者の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、法令に基づき提供する場合は、この限りではありません。
    3. (3)個人情報は、原則として利用者本人に限り、開示を求めることができます。また、開示の結果、誤った情報があり、訂正又は削除を求められた場合は、これに応じます。
    4. (4)利用者が当社に個人情報を提供されるかどうかは、利用者の任意によるものです。ただし、必要な情報をいただけない場合は、商品のお届けなどのサービスを適切に提供できない場合があります。
  2. 2 当社の個人情報管理責任者並びに前項第3号の申し出先及び個人情報の取扱いに関する苦情・相談窓口は次のとおりとします。
    1. (1)個人情報管理責任者
      EC事業部 ギフトカード事業チーム
    2. (2)第1項第3号の申し出先及び苦情・相談窓口
      〒107-8450
      東京都港区元赤坂一丁目2番7号 赤坂Kタワー
      伊藤忠食品株式会社 EC事業部 部長
      03-5411-8558
  3. 3 第1項第3号の求めに必要な通信費、郵便代、定額小為替の手数料等の費用については、開示等を求める利用者の負担とします。また、具体的な手続きについては、前項第2号の苦情・相談窓口までお問合せください。

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第15条(合意管轄)

ギフト番号に関する一切の訴訟については、東京地方裁判所を、第一審の専属管轄裁判所とします。

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第16条(規約の変更)

当社は、一定の予告期間をおいて専用サイトにて告知することにより、本利用規約を変更することができ、予告期間経過後は自動的に変更後の規約が適用されるものとします。

平成23年 5月20日 制定
平成24年 1月25日 改定    
平成24年 2月 9日 改定
平成24年 3月 5日 改定    
平成24年 5月25日 改定
平成26年 4月 1日 改定    
平成27年12月 1日 改定
平成29年 4月 1日 改定

完全交換型ギフトカード

名称、有効期限は次のとおりとします。

カードの名称 有効期限
東北応援ギフトカード いわて 発行日(有効化日)より6ヶ月間
東北応援ギフトカード みやぎ
アサヒスーパードライ鮮度ギフトカード
B-1グランプリカード
47都道府県のご当地カレーギフトカード
ご当地銘店ラーメンギフトカード
クレディセゾン選べるグルメギフトクーポン3,240円相当
クレディセゾン選べるグルメギフトクーポン5,400円相当

ポイント型ギフトカード

名称、利用可能金額及び有効期限は次のとおりとします。

カードの名称 利用可能金額 有効期限
美味しいお米カード 550 pt 発行日(有効化日)より6ヶ月間
選べるお米カード
選べるぐるめカード 550 pt、1,100 pt
選べる贅沢ぐるめカード 2,000pt
全国お取り寄せスイーツカード 3,500pt
お取り寄せグルメカード 3,675pt、
5,250pt
エノテカワインカード 5,000pt
選べる花のギフトカード
蟻月ギフトカード
日本の美味しいお米カード 5,500 pt
築地市場ドットコムグルメカード 5,000pt、10,000pt
東北応援!うめぇどカード
美味しい肉カード
ブランド肉カード 20,000pt
ハーゲンダッツギフト
インターネット注文専用カード
4,000pt 発行日(有効化日)より2年間

【お問い合わせ・ご相談窓口】

本カード又は本規約に関するご質問、ご相談等ございましたら、下記カードに関するお問い合わせ先までご連絡ください。

カード発行元 伊藤忠食品株式会社
東京都港区元赤坂1-2-7
カードに関するお問い合わせ先:03-5411-8558

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ギフトカードモールexchange.com(http://www.giftcardmallexchange.com)ご利用規約

第1条(本規約の範囲)

本規約は、伊藤忠食品株式会社(以下「当社」といいます)が運営する商品交換サイト「ギフトカードモールexchange.com」(以下「当サイト」といいます)が提供する全てのサービス(以下「本サービス」といいます)を、次条で定義する利用者(以下「お客様」といいます)が利用することについて規定したものです。
当社は、当サイト上での掲示や電子メールの配信等、当社が適当と判断する方法でお客様に通知することにより、事前の通告なしに本規約を更新(変更・追加・削除等)できるものとします。

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第2条(お客様)

お客様とは、日本国内にお住まいの方で、本規約を承認の上、伊藤忠食品株式会社が発行する完全交換型ギフトカード又は三井住友プレミアムギフトカード(以下併せて「本カード」といいます)を利用し、商品交換を行うため、当サイト上で規定の登録手続きを行う個人をいいます。本規約は、全てのお客様に適用され、本カードのご利用規約とともにお守りいただく規約となります。

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第3条(登録)

登録とは、当社所定のフォームよりお客様が当サイトを利用するにあたって、お手持ちの本カードのカード番号及びPIN番号(以下「カード情報」といいます)を入力し、ご自身の氏名、住所、電子メールアドレス等、商品お届け先の住所、氏名等の個人情報(以下「お客様情報」といいます)を入力することをいいます。登録手続きは、お客様ご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。

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第4条(カード情報及び登録情報の管理)

お客様は、当サイトに登録したお客様情報及び本カードのカード情報の管理と使用について、全ての責任を負うものとします。カード情報を用いて当社に行われた意思表示は、お客様本人の意思表示とみなし、そのために生じた損害等について、当社は一切責任を負いません。

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第5条(登録情報の変更)

お客様は、本カードの有効期限内にお客様情報の変更があった場合には、当サイトの定める手続きに基づき、速やかに当社に届け出るものとします。変更登録がなされなかったことにより生じた損害等について、当社は一切責任を負いません。

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第6条(お客様資格の喪失及び賠償責任)

お客様が、登録の際に虚偽の申告をしたとき、伊藤忠食品株式会社が定める「オンラインギフトカードご利用規約」に違反したとき、その他当社がお客様として不適当と認める事由があるときは、当社は、お客様情報の登録を抹消し、当サイトのご利用を拒否することができることとします。また、お客様が、以下の各号に定める行為をしたことにより、当社が損害を被ったときは、お客様は、その損害を賠償する責任を負います。

  1. (1)本カードのカード情報を不正に利用すること。
  2. (2)当サイトの情報を改ざんしたり、有害なコンピュータプログラムを送信したりするなどして、当社の営業を妨害すること。
  3. (3)当社が扱う商品の著作権、商標権等の知的所有権を侵害すること。
  4. (4)その他、本規約及びオンラインギフトカードご利用規約に反すること。

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第7条(お客様情報の取扱い)

当社は、原則としてお客様情報をお客様の事前の同意なく他の利用者やその他の第三者に対して開示することはありません。ただし、以下の各号の場合には、お客様の事前の同意なく、当社は当サイトにお客様が登録された情報その他のお客様情報を開示できるものとします。

  1. (1)法令に基づき開示を求められた場合。
  2. (2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合。
  3. (3)正当な利用の範囲内で当社グループが業務委託先に委託する場合。
    なお、お客様情報につきましては、伊藤忠食品株式会社および同社グループの「プライバシーポリシー」に従い、当社が管理します。当社はお客様情報を、当サイトにおける本カードのご利用状況や特別限定商品のご案内、お客様サービスなど、お客様にとり有益かつ便利なサービスをご提供するために使用するものとします。

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第8条(お客様の禁止事項)

以下の項目に該当する行為、またはその恐れのある行為は禁止いたします。

  1. (1)法律・法令に違反する行為。
  2. (2)公序良俗に反する行為。
  3. (3)当サイトの運営を妨害する行為。
  4. (4)本カードのカード情報を不正に使用する行為、もしくは第三者に使用させる行為。
  5. (5)他のお客様または第三者に対して、著作権、商標権等の知的所有権の侵害、誹謗中傷等不利益を与える行為。
  6. (6)その他、当社が不適切と判断する行為。

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第9条(サービスの中断・停止等)

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、以下の各号に該当する場合、予告なしに本サービスの全てまたは一部を停止することがあります。また、本サービスは、当社の判断により本サービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとし、本サービスの停止によりお客様に生じた損害等について、当社は一切の責任を負いません。

  1. (1)本サービスの定期保守及び緊急保守のために必要な場合。
  2. (2)本サービスに負荷が集中した場合。
  3. (3)火災、停電、第三者による妨害行為などにより、本サービスの運用が困難になった場合。
  4. (4)その他、止むを得ず本サービスの停止が必要と当社が判断した場合。

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第10条(免責事項)

通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関してお客様に生じた損害等について、当社は一切責任を負いません。

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第11条(準拠法、管轄裁判所)

本規約に関して紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。また、当社とお客様の両者は、当サイトが提供する全てのサービス、情報の利用に関して日本国の法律及び東京都の条例に拘束されることに同意するものとします。

2011年5月20日 伊藤忠食品株式会社
2013年3月15日 改定

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