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●ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせ・商品発送に関しまして

＜お問い合わせに関しまして＞

サポートセンターは、下記の期間お休みとなります。

4月29日（水）、5月3日（日）〜5月6日（水）

※ご注文は24時間受け付けております。
※上記期間にいただいたメールでのお問い合わせは、
業務再開後、順次対応いたします。

＜商品のお届けに関しまして＞

出荷元の休業により、お届けまで通常よりお時間をいただく場合がございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ギフト商品交換までの流れ

ギフトカード（コード）でログイン

ログイン画面で、お手元のギフトカード裏面、またはメール等に記載されているカード番号、PIN番号を入力してログインしてください。
ギフト商品の選択

お手持ちのカードでご購入いただけるギフト商品が表示されますので、お好みの商品をお選びください。商品お届けに必要な情報を入力いただくと、お申し込みは完了です。
ギフト商品のお届け

宅配便、もしくはメール便にて商品をお届けします。お届け日の指定ができない商品、もしくはご指定がない場合、1週間～2週間程度でお届け致します。（一部の商品を除く）
天候や交通事情によりお届けが遅れる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。
※お届け月が決まっているご予約商品につきましては、入荷次第の発送となります。

お知らせ

2025/9/22以降、Androidの一部の端末において、ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR（ウェブページは一時的に停止しているか、新しいウェブアドレスに移動したというメッセージ）が起こり交換が完了できない事象が発生しております。
ほかの端末、ブラウザで交換をお試しいただき、それでも解決しないようでしたら、お手数ですがサポートセンターまでご連絡ください。ご迷惑をおかけし申し訳ありません。

Email：support@giftcardmallexchange.com
電話番号：0570-011-182

受付時間 : 10:00〜17:00 (日・祝日休み）