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●年末年始休業につきまして

サポートセンターは、下記の期間お休みとなります。

休業：12月29日（日）〜1月5日（日）

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご了承を賜りますようお願い申し上げます。

※ご注文は24時間受け付けております。

※メールでのお問い合わせは、業務再開次第、順次ご対応させていただきます。

ギフト商品交換までの流れ

ギフトカード（コード）でログイン

ログイン画面で、お手元のギフトカード裏面、またはメール等に記載されているカード番号、PIN番号を入力してログインしてください。
ギフト商品の選択

お手持ちのカードでご購入いただけるギフト商品が表示されますので、お好みの商品をお選びください。商品お届けに必要な情報を入力いただくと、お申し込みは完了です。
ギフト商品のお届け

宅配便、もしくはメール便にて商品をお届けします。お届け日の指定ができない商品、もしくはご指定がない場合、1週間～2週間程度でお届け致します。（一部の商品を除く）
天候や交通事情によりお届けが遅れる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。
※お届け月が決まっているご予約商品につきましては、入荷次第の発送となります。

お知らせ

平素よりギフトカードモールexchange.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。

サポートセンターへの問い合わせ電話番号が変更になりました。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

新電話番号：0570-011-182
（旧電話番号：03-6278-7949）

受付時間 : 10:00〜17:00 (日・祝日休み）