●ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせ・商品発送に関しまして
●アクセスエラーについて（2025/9/22以降）
●2026/3/22発生 ログイン・交換ができない事象に関しまして
＜お問い合わせに関しまして＞
サポートセンターは、下記の期間お休みとなります。
4月29日（水）、5月3日（日）〜5月6日（水）
※ご注文は24時間受け付けております。 ※上記期間にいただいたメールでのお問い合わせは、 業務再開後、順次対応いたします。
＜商品のお届けに関しまして＞
出荷元の休業により、お届けまで通常よりお時間をいただく場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2025年9月22日以降、Androidの一部端末において 「ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR」が表示され、交換手続きが完了できない事象が発生しております。
お手数ですが、別の端末またはブラウザでお試しください。 それでも解決しない場合は、サポートセンターまでご連絡ください。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
【お問い合わせ先】
Email：support@giftcardmallexchange.com
電話番号：0570-011-182
受付時間：10:00〜17:00（日・祝日休み）
2026年3月22日（日）12時40分〜13時40分頃 システム障害により交換サイトにログインできない、 交換手続きが完了できない事象が発生しておりました。
現在、システムは復旧しております。
お手数ですが、再度ログイン・交換をお試しください。 ご不明な点はサポートセンターまでご連絡ください。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
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